Preguntes Freqüents


Tens algun dubte? A continuació et responem els dubtes més freqüents perquè la teva experiència de compra sigui 100% satisfactòria.

Compra

1Com puc comprar a Peixos Povill?
A través de la nostra botiga online https://peixospovill.com/botiga/ Si tens qualsevol dubte o suggeriment, contacta amb nosaltres a través del telèfon 93 828 43 90, del correu electrònic comandes@peixospovill.com o a través de Whatsapp al 621 277 838.
2Quin dia rebré la meva comanda?
Repartim cada dia de dimarts a dissabte si pertanys al radi de poblacions que cobreixen els nostres repartidors*. Si, per contra, quedes fora de les nostres rutes, t'enviarem la comanda a través de SEUR, que reparteix de dimarts a divendres i en un termini de 24/48 hores laborables tindràs la comanda a casa. * Les poblacions que cobrim amb els nostres repartidors són les següents: Abrera, Balsareny, Berga, El Bruc, Castellbell, Castellgalí, Callús, Cardona, Clariana de Cardener, Collbató, Colònia de Cal Rosal, Igualada, Manresa, Masquefa, Matadepera, Monistrol de Montserrat, Navàs, Olesa de Montserrat, El Palà de Torroella, El Pi de Sant Just, Puig-Reig, Sallent, Sant Fruitós del Bages, Sant Joan de Vilatorrada, Sant Vicenç de Castellet, Santpedor, Solsona, Súria, Terrassa, Ullastrell, Vacarisses i Viladecavalls.
3Fins quan puc fer la meva comanda?
Si resideixes a una de les poblacions de repartiment propi, només cal que facis la comanda amb 24 hores d'antelació. Consulta'ns els dies de repartiment per conèixer quan passem per la teva població. En el cas de quedar fora de les nostres rutes, fes-nos la comanda amb 24/48 hores d'antelació i te la farem arribar a través de SEUR.
4He de pagar despeses d’enviament?
Si la teva població es troba dins de les nostres rutes, no cal que paguis despeses d'enviament. En cas de quedar fora, el servei d'enviament a través de SEUR té un cost de 4,50€. Ambdues opcions requereixen una comanda mínima de 60€.
5Com rebré la meva comanda?
A Peixos Povill som una empresa mediambientalment responsable i fem servir envasos respectuosos amb el planeta. A més, posem especial atenció a l’hora de transportar la teva comanda, garantint que t’arribarà en condicions òptimes i conservant en tot moment la cadena de fred.

Producte

1D’on prové el nostre peix?
A Peixos Povill fem ènfasi en la comercialització i el consum de peix de proximitat, ja sigui de les costes catalanes o nacionals.

 Cada nit, ens encarreguem de comprar el peix fresc i de seleccionar les millors peces per als nostres clients.
2Rebré el peix net?
Tot el peix que servim és net i llest per consumir. Li traiem la pell, les espines i te'l deixem a punt perquè només l'hagis de cuinar.
3Els preus del producte són en net o en brut?
Pesem tots els nostres productes frescos en brut, i posteriorment els manipulem per a que t’arribin a punt per cuinar. És a dir, que el pes que indiquem a la nostra botiga fa referència al producte abans de ser manipulat, de manera que quan el rebis a casa, pesarà entre un 40 i un 45% menys.
4Què passa si no disposem d’algun dels productes que has comprat?
El mar no és una ciència exacta, i puntualment, ens podem trobar que no tinguem algun dels productes que has comprat a través de la botiga online. En aquest cas, en un termini de màxim 12 hores ens posarem en contacte amb tu a través del telèfon que ens has facilitat a l’hora de fer la comanda.

Preus i pagament

1Els productes inclouen l’IVA?
Sí, tots els preus de la nostra botiga en línia inclouen l’IVA.
2Quins mètodes de pagament puc fer servir?
Pots pagar amb targeta o a través de Bizum.
3Hi ha comanda mínima?
Sí, la comanda mínima és de 60€.